Preguntas Frecuentes
FAQ
Resolvemos tus dudas antes de iniciar
Reunimos las preguntas más comunes sobre nuestros servicios, tiempos, archivos, materiales y procesos para ayudarte a tomar decisiones con mayor claridad.
Servicios y proyectos
¿Qué tipo de proyectos desarrollan?
Desarrollamos soluciones de impresión y empaque para distintas industrias, incluyendo cajas plegadizas, fajillas, tarjetas para blíster, tiras de impulso, materiales promocionales y otros impresos comerciales. Cada proyecto se revisa de acuerdo con sus dimensiones, materiales, acabados y volumen de producción.
¿Trabajan únicamente empaques?
No. Aunque una parte importante de nuestra experiencia está enfocada en empaques de cartón plegadizo, también desarrollamos materiales impresos comerciales, promocionales y soluciones especiales para punto de venta.
¿Pueden desarrollar un proyecto desde cero?
Sí. Podemos acompañarte desde la definición inicial del empaque, el desarrollo estructural y la selección de materiales hasta la preparación de archivos, impresión, acabados y producción final.
¿Pueden trabajar con un diseño que ya tengo?
Sí. Revisamos tus archivos para verificar que sean adecuados para producción. En caso de detectar ajustes necesarios, te indicaremos qué debe corregirse antes de imprimir.
¿Ofrecen diseño gráfico?
Podemos apoyar con adaptación, ajustes técnicos y preparación de archivos para producción. El alcance del servicio de diseño se define según las necesidades específicas de cada proyecto.
¿Realizan desarrollo estructural de empaques?
Sí. Podemos desarrollar o ajustar la estructura del empaque considerando el producto, dimensiones, materiales, resistencia, armado y proceso de producción.
Cotizaciones
¿Qué información necesitan para preparar una cotización?
Necesitamos conocer el tipo de producto, medidas, cantidad estimada de piezas, material, acabados, número de tintas, fecha requerida, lugar de entrega y, de ser posible, archivos o referencias visuales.
¿Cómo puedo solicitar una cotización?
Puedes completar el formulario de Cotiza tu proyecto y adjuntar tus archivos o referencias. Nuestro equipo revisará la información y se pondrá en contacto contigo.
¿Cuánto tiempo tarda una cotización?
El tiempo depende de la complejidad del proyecto y de que la información esté completa. Una solicitud con medidas, cantidades, materiales y archivos definidos puede evaluarse con mayor rapidez.
¿La cotización tiene algún costo?
Nuestras cotizaciones no tienen ningún costo.
¿La cotización tiene vigencia?
Sí. La vigencia se especifica en cada propuesta, ya que los costos de materiales, procesos y transporte pueden cambiar.
Cantidades y producción
¿Manejan una cantidad mínima de producción?
La cantidad mínima depende del tipo de empaque, material, formato y proceso de impresión. Cada proyecto se evalúa de forma individual para determinar su viabilidad.
¿Pueden producir tirajes pequeños?
Depende del proyecto. Algunos procesos requieren una cantidad mínima para que la producción sea técnica y comercialmente viable. Podemos orientarte sobre la alternativa más adecuada.
¿Cuáles son los volúmenes máximos de producción?
Contamos con la capacidad para atender desde proyectos de bajo volumen hasta producciones de gran escala.
¿Pueden almacenar producto terminado?
Las condiciones de almacenamiento, entregas parciales o programas de abastecimiento deben acordarse previamente y quedar incluidas en la propuesta comercial.
Capacidades de fabricación
¿Fabrican cajas de cartón corrugado?
Sí. Fabricamos soluciones en cartón corrugado para aplicaciones que requieren mayor resistencia, protección y desempeño durante el almacenamiento y transporte.
¿Fabrican cajas de cartón microcorrugado?
Sí. El cartón microcorrugado ofrece una excelente combinación entre resistencia estructural y calidad de impresión, siendo ideal para empaques de presentación y productos de alto valor.
¿Hasta cuántas tintas pueden imprimir?
Contamos con tecnología de impresión que permite trabajar con distintas configuraciones de color según las características de cada proyecto. Nuestro equipo definirá la mejor alternativa considerando el diseño, los acabados y el volumen de producción.
Archivos y diseño
¿Pueden desarrollar mi empaque desde cero?
Sí. Podemos acompañarte desde la conceptualización del empaque hasta el desarrollo estructural, diseño gráfico, preparación de archivos y producción final, adaptándonos a las necesidades de tu producto y marca.
¿Qué formatos de archivo reciben?
Preferentemente archivos editables o listos para impresión, como PDF de alta resolución, Adobe Illustrator o formatos compatibles con producción gráfica. También puedes enviar imágenes JPG o PNG como referencia.
¿Puedo enviar archivos por correo?
Sí, siempre que el peso lo permita. Para archivos pesados recomendamos utilizar un enlace de Google Drive, Dropbox, WeTransfer o una plataforma similar.
¿Revisan los archivos antes de imprimir?
Sí. Realizamos una revisión técnica para detectar aspectos como dimensiones, resolución, sangrados, tipografías, colores, líneas de corte y elementos necesarios para producción.
¿Qué pasa si mi archivo no está listo para impresión?
Te informaremos qué ajustes son necesarios. Dependiendo del alcance, podemos solicitar un archivo corregido o cotizar el servicio de preparación y adaptación. Nada se imprime sin tu autorización.
Pruebas, color y prototipos
¿Qué materiales manejan?
Manejamos caple reverso café, caple reverso blanco y multicapa, entre otros.
¿Pueden realizar un prototipo antes de producir?
Sí. Podemos evaluar la elaboración de una muestra, dummy o prototipo para revisar estructura, armado, dimensiones y presentación antes de la producción.
¿La prueba de color será idéntica al resultado final?
Una prueba permite aproximar y validar el resultado, pero pueden existir variaciones por el tipo de papel, tinta, acabado, laminado y proceso de impresión final.
¿Me pueden entregar muestras?
Sí. Dependiendo del proyecto, podemos proporcionar muestras físicas o desarrollar prototipos para validar dimensiones, materiales, estructura y acabados antes de iniciar la producción definitiva.
Materiales y acabados
¿Qué tipos de cartón manejan?
Trabajamos con distintos sustratos según las necesidades de cada proyecto, entre ellos caple reverso café, caple reverso blanco, cartulina sulfatada (SBS), multicapa y microcorrugado. Nuestro equipo puede asesorarte para seleccionar la mejor opción considerando el tipo de producto, resistencia, presentación y presupuesto.
¿Qué acabados fabrican?
Ofrecemos acabados como barniz UV, barniz acuoso, laminado mate o brillante, hot stamping, relieves, ventanas y troquelados especiales, de acuerdo con las características y necesidades de cada proyecto.
¿Realizan pruebas de color?
Sí. Cuando el proyecto lo requiere, realizamos pruebas de color para validar tonos, acabados y apariencia antes de la producción final. Esto ayuda a asegurar que el resultado cumpla con las expectativas del cliente y con las especificaciones del proyecto.
Tiempos y entregas
¿Cuánto tarda la producción?
El tiempo depende de la cantidad, materiales, acabados, complejidad y carga de producción. El plazo se confirma una vez aprobados archivos, materiales y condiciones comerciales.
¿Manejan proyectos urgentes?
Podemos revisar solicitudes urgentes, pero su viabilidad depende de la disponibilidad de materiales, programación de producción y complejidad del proyecto.
¿Realizan entregas fuera de Ciudad de México?
Sí. Podemos coordinar entregas a distintas ubicaciones, sujetas a cobertura, volumen, destino y condiciones de transporte.
Pagos y facturación
¿Qué formas de pago aceptan?
Las condiciones de pago se establecen en cada cotización y pueden incluir anticipo, saldo contra entrega u otros términos previamente autorizados.
¿Requieren anticipo?
En muchos proyectos se solicita anticipo para programar producción, comprar materiales o iniciar procesos especiales. El porcentaje se indicará en la propuesta.
¿Pueden ofrecer crédito?
Las condiciones de crédito están sujetas a evaluación y autorización. No aplican automáticamente a todos los clientes o proyectos.
Proveedores y bolsa de trabajo
¿Cómo puedo registrarme como proveedor?
Las condiciones de pago se establecen en cada cotización y pueden incluir anticipo, saldo contra entrega u otros términos previamente autorizados.
¿Enviar mis datos garantiza que seré dado de alta como proveedor?
No. El envío inicia un proceso de revisión y validación. La incorporación dependerá de las necesidades, políticas y evaluación interna de Gráficos La Central.
¿Dónde puedo consultar oportunidades laborales?
Puedes ingresar a la sección Bolsa de trabajo, completar el formulario y adjuntar tu currículum en PDF.
¿Enviar mi currículum garantiza una entrevista?
No. La información se revisará y se conservará para procesos compatibles con tu perfil, sujetos a vacantes y necesidades de contratación.
Da el siguiente paso y escríbenos
Nuestro equipo está preparado para ayudarte y resolver cualquier duda sobre tu proyecto.